Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: 
También disponemos de la opción de pasar a tienda física a recoger tu pedido y pagar a contraentrega (con tarjeta o efectivo).
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Envío gratis en Colonia Chamizal y Valle de Aragón 1a Sección. La zonas aledañas desde $10.00 la entrega a domicilio, puedes preguntar y cotizar.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con diversas paqueterías; sin embargo, tenemos envío gratis en Colonia Chamizal y Valle de Aragón 1a Sección. La zonas aledañas desde $10.00 la entrega a domicilio.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, también tenemos la opción de pasar a recoger en tienda física, tenemos envío gratis en Colonia Chamizal y Valle de Aragón 1a Sección. La zonas aledañas desde $10.00 la entrega a domicilio.
¿Cómo puedo hacer mi pedido para recoger en tienda física?
Puedes escoger los productos de tu selección, toma captura de pantalla de tu carrito de compra y enviarla por WhatsApp (554518023), anexa en el mensaje tus datos, así como la hora y día que pasarás. Se te dará un número de pedido con el cual podrás recogerlo.
¿En qué horario puedo pasar a tienda física a recoger mi pedido?
De Lunes a Sábado de 11 a 13 hrs y de 16 a 19 hrs.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago, en las entregas personales a domicilio en 24 hrs.
¿Puedo realizar un cambio?
No se aceptan cambios.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Para alguna reclamación o devolución es necesario mandar video desde que se abre el paquete, se debe mostrar todas las caras cerradas del mismo, hasta que sacas el último producto, no debe haber cortes en el video, y debe enfocarse la cámara siempre al paquete. Sin video no hay reembolso.
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y nos pondremos en contacto contigo, para mayor información revise las políticas de devolución y reembolso.